Hier vindt u per vraag waar u het beste terecht kunt.
AGB codes aanvragen/wijzigen:
Ga naar www.agbcode.nl of bel 0900-2422633 (10 ct per minuut)
Algemene informatie over vergoedingen:
U kunt hiervoor bellen met onze Zorgverlenerslijn op (070) 440 25 20, of raadpleeg de modelpolis en de brochure Aanvullende verzekeringen.
Afgewezen declaraties:
Indien u afgewezen declaraties heeft, kunt u op de afrekenspecificatie aangegeven welke regel(s) het betreft met motivatie waarom deze onterecht zijn afgewezen. De specificatie kan worden opgestuurd of gefaxt naar faxnummer (070) 440 24 66 t.a.v. de afdeling Declaraties.
Technische vragen:
Technische vragen die betrekking hebben op het declaratieverkeer via het Vecozo-portaal kunnen worden gericht aan exploitatie.ict@menzis.nl.
Zijn er problemen met het up- of downloaden vanaf het Vecozo-portaal dan kan er contact worden opgenomen met de helpdesk van Vecozo, email helpdesk@vecozo.com.
Voor zover van toepassing is het meeleveren van het Vecozo-ID-nummer een voorwaarde voor een snelle beantwoording.
Wijzigingen in betaalgegevens:
Deze wijzigingen kunt u sturen naar
Azivo Zorgverzekeraar
t.a.v. afdeling contractbeheer
Postbus 13731
2501 BP Den Haag
Aanvragen overeenkomst.
Kijk voor meer informatie over het aanvragen van een overeenkomst onder het kopje Zorgcontractering, beleid en inkoop of neem contact op met de manager zorg K. Machielse op (070) 440 24 49.
Overige vragen/telefonisch contact:
Voor vragen kunt u mailen naar kmachielse@azivo.nl of bellen met K. Machielse op (070) 440 24 49.