Terug naar de homepage

Nota declareren

Online declareren

Wanneer uw zorgaanbieder de nota niet rechtstreeks naar Azivo stuurt, maar naar u, kunt u de rekening bij ons declareren. Dit kan eenvoudig online via Mijn Azivo, maar u kunt ook nog steeds schriftelijk declareren via het declaratieformulier.

Online declareren in 3 stappen

U kunt online uw declaraties indienen via Mijn Azivo. U leest hieronder hoe dat in zijn werk gaat.

Stap 1: Log in op Mijn Azivo
Log in op Mijn Azivo via www.azivo.nl/mijnazivo met uw DigiD. Bent u ingelogd, ga dan naar 'Declaratie indienen' onder het kopje 'Mijn Zorgkosten'.

Stap 2: Upload uw nota's
Vul uw gegevens in en het bedrag van de nota's. Vervolgens uploadt u de nota's van uw zorgverlener. U kunt meerdere nota's tegelijk versturen. Het bestandsformaat dat u kunt gebruiken is PDF, JPEG, GIF, PNG of BMP.

Stap 3: Accepteer voorwaarden
Ter controle vragen wij u om aan te geven dat u alles naar waarheid heeft ingevuld en de voorwaarden te accepteren. U ontvangt een e-mail ter bevestiging van uw ingediende declaratie.

Doorlooptijd Verzekerdennota’s

We streven er naar om binnen 2 weken uw declaratie te verwerken. In juli 2014 was de gemiddelde doorlooptijd 5 werkdagen. U krijgt een e-mail als we de declaratie hebben verwerkt. De status van de declaratie kunt u volgen in 'Mijn Declaraties' in Mijn Azivo.

Doorlooptijd machtigingsaanvragen

Bij sommige zorgkosten dient u vooraf een machtiging bij ons aan te vragen. We streven er naar uw machtigingsaanvraag binnen 10 werkdagen te verwerken. In juli 2014 lag de gemiddelde doorlooptijd, afhankelijk van de verstrekking soort, tussen 1 en 3 werkdagen.

Tips voor snelle afhandeling van declaraties

  • Wij sturen nota’s niet terug, dus maak voor uw eigen administratie een kopie.
  • Hebt u een verwijsbrief en/of voorschrift van de arts? Stuur deze mee.
  • Voor sommige kosten is vooraf toestemming nodig. Dit kunt u lezen in de verzekeringsvoorwaarden. Stuur dan eerst een aanvraag naar Azivo en wacht met de behandeling totdat u toestemming hebt ontvangen.
  • Declareer nota’s regelmatig en tijdig. Bewaar ze niet tot het einde van het jaar.