Terug naar de homepage

Nota declareren

Online declareren

Wanneer uw zorgaanbieder de nota niet rechtstreeks naar Azivo stuurt, maar naar u, kunt u de rekening bij ons declareren. Dit kan eenvoudig online via Mijn Azivo, maar ook nog steeds via het declaratieformulier.

Online declareren in 3 stappen

U kunt online uw declaraties indienen via Mijn Azivo. U leest hieronder hoe dat in zijn werk gaat.

Stap 1: Log in op Mijn Azivo
Log in op Mijn Azivo via www.azivo.nl/mijnazivo met uw DigiD. Bent u ingelogd, ga dan naar 'Declaratie indienen' onder het kopje 'Mijn Zorgkosten'.

Stap 2: Upload uw nota's
Vul uw gegevens in en het bedrag van de nota's. Vervolgens uploadt u de nota's van uw zorgverlener. U kunt meerdere nota's tegelijk versturen. Het bestandsformaat dat u kunt gebruiken is PDF, JPEG, GIF, PNG of BMP.

Stap 3: Accepteer voorwaarden
Ter controle vragen wij u om aan te geven dat u alles naar waarheid heeft ingevuld en de voorwaarden te accepteren. U ontvangt een e-mail ter bevestiging van uw ingediende declaratie.

Declareren via het declaratieformulier

U kunt uw declaraties ook per post indienen. U leest hieronder hoe dat in zijn werk gaat.

Stap 1: download het declaratieformulier
Vul het declaratieformulier in. Op het formulier zelf vindt u een toelichting.

Declaratieformulier

Stap 2: stuur originele nota's mee
Voeg de originele nota's bij het declaratieformulier. Kopieën van nota's, aanmaningen en herinneringen worden niet in behandeling genomen.

Stap 3: stuur uw declaratie naar Azivo
Stuur het formulier samen met de originele nota's in een gefrankeerde envelop naar:

Azivo Zorgverzekeraar
Postbus 13731
2501 BP Den Haag

Nadat u u uw declaratie ingediend heeft, ontvangt u van Azivo een nieuw overzicht van al uw declaraties.

Doorlooptijd Verzekerdennota’s

We streven er naar om binnen 2 weken uw declaratie te verwerken. In mei 2014 was de gemiddelde doorlooptijd 6 werkdagen. U krijgt een e-mail als we de declaratie hebben verwerkt. De status van de declaratie kunt u volgen in 'Mijn Declaraties' in Mijn Azivo.

Doorlooptijd machtigingsaanvragen

Bij sommige zorgkosten dient u vooraf een machtiging bij ons aan te vragen. We streven er naar uw machtigingsaanvraag binnen 10 werkdagen te verwerken. In mei 2014 lag de gemiddelde doorlooptijd, afhankelijk van de verstrekking soort, tussen 2 en 4 werkdagen.

Tips voor snelle afhandeling van declaraties

  • Wij sturen nota’s niet terug, dus maak voor uw eigen administratie een kopie.
  • Hebt u een verwijsbrief en/of voorschrift van de arts? Stuur deze mee.
  • Voor sommige kosten is vooraf toestemming nodig. Dit kunt u lezen in de verzekeringsvoorwaarden. Stuur dan eerst een aanvraag naar Azivo en wacht met de behandeling totdat u toestemming hebt ontvangen.
  • Declareer nota’s regelmatig en tijdig. Bewaar ze niet tot het einde van het jaar.