Heeft u een klacht? Laat het ons weten!
Azivo doet er alles aan om zowel verzekerden als niet-verzekerden zo goed mogelijk te adviseren en begeleiden. Ook is onze filosofie dat wachttijden met betrekking tot zorg, maar ook aan de telefoon of declaraties tot een minimum beperkt dienen te worden.

Ondanks alle zorgvuldigheid die wij in onze procedures betrekken, kan het zijn dat u toch niet helemaal tevreden bent omdat zaken niet velopen zoals u gehoopt of verwacht had. Dit kan te maken hebben met Azivo zelf, maar kan ook betrekking hebben op een zorgverlener of over de geboden zorg. Veel problemen kunnen vaak simpel worden opgelost. Blijf er daarom niet mee zitten, maar laat het ons weten! Wij helpen u graag verder én leren graag van u.

Lees hier hoe u een klacht kunt indienen en
hoe de afhandeling van klachten verloopt.

Een klacht over een formulier 
Het kan zijn dat u een klacht heeft over een formulier dat Azivo gebruikt. Hiervoor kunt u gebruikmaken van de beklagmogelijkheid NZa (Nederlandse Zorgautoriteit) via www.nza.nl.